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        一封来自巴基斯坦的感谢信

        发布时间:2021-03-26 阅读次数:351   



            近日,公司收到一封特殊的“跨国感谢信”,信中,巴基斯坦拉合尔轨道交通橙线项目Depot&StablingYard公司对我公司售后服务人员刘旭去年9月至11月在巴基斯坦服务一个半月期间所做的贡献表示诚挚感谢。



            公司为巴基斯坦拉合尔轨道交通橙线项目生产了3台牵引轨道车。2020年9月,巴方向公司申请提供线路开通运营所必需的现场保障服务。



            当时,全球新冠肺炎确诊病例持续居高不下、疫情防控形势极其严峻,跨国出行受感染的风险极大。为了维护公司信誉,公司经过全面考量,决定派出综合素质全面、业务技能精湛的服务人员刘旭负责这项任务。


            9月29日,在做好疫情防控措施、确保生命健康安全的前提下,刘旭毅然踏上了巴基斯坦之旅,只身前往项目现场为用户提供服务培训。



            在巴基斯坦服务的一个半月期间,尽管生活条件极其简陋,交通条件不便,刘旭仍然冒着当地高温酷暑,搭乘简易的交通工具,每日在用户培训基地、调试作业现场和居住地之间奔波。


            他不顾个人安危,克服水土不服、语言沟通交流不畅等困难,耐心细致地逐项将产品工作原理向巴方用户进行讲解,手把手指导产品使用方法,快捷高效地处理解决车辆运行过程中问题。



            凭借自身丰富全面的专业技能,热情周到的工作态度和认真严谨的职业素养,他很快就为用户培训出了一批能够独立操作产品、可自主解决产品常见故障问题的专业运维队伍,为该国首个大型城市轨道交通项目——拉合尔轨道交通橙线项目的正式开通运营提供坚强服务保障。

            巴基斯坦拉合尔轨道交通橙线项目于2020年10月25日15时正式开通运营。该项目是“一带一路”建设和中巴经济走廊框架下首个大型城市轨道交通项目,采用中国标准、中国技术和中国装备,既代表了中国先进的设计理念和装备制造水平,又实现了中国标准与巴基斯坦本地特色的完美融合。








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